Datenschutz
Datenschutzerklärung
Informationspflichten gemäß Art. 13 DSGVO
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf unserer Website ist uns ein wichtiges Anliegen. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften geschützt.
Bitte nehmen Sie sich einen Augenblick Zeit und lesen Sie die nachstehenden Informationen. Diese geben Ihnen darüber Auskunft, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, wie und zu welchem Zweck diese Daten verwendet werden, an wen wir diese Daten weitergeben und wie wir Ihre persönlichen Daten schützen.
Ihre Persönlichkeitsrechte haben bei uns höchste Priorität und wir bemühen uns nach besten Kräften, diese Rechte zu schützen und zu gewährleisten.
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung ist:
SWN Stadtwerke Northeim GmbH
Am Mühlenanger 1
37154 Northeim
Telefon: 05551 6005-0
E-Mail: info@stadtwerke-northeim.de
Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen zum Datenschutz steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter Dr. Bittner Consulting GmbH & Co. KG, Podbielskistraße 386, 30659 Hannover gerne zur Verfügung (datenschutzteam137@drbg.de).
Erhebung und Verarbeitung von Daten
Jeder Zugriff auf unsere Website und jeder Abruf einer auf der Website hinterlegten Datei werden protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken.
- Protokolliert werden:
- Name der abgerufenen Datei,
- Datum und Uhrzeit des Abrufs,
- übertragene Datenmenge,
- Meldung über erfolgreichen Abruf,
- verwendetes Betriebssystem,
- Browser und Browsertyp,
- die Internetseite, von der weitergeleitet wurde,
- der Internet-Service-Provider,
- besuchte Seiten und
- anfragende Domain.
Zusätzlich werden die IP-Adressen der anfragenden Rechner protokolliert. Der Verantwortliche zieht allerdings keine Rückschlüsse auf eine Person.
Diese Daten werden lediglich dafür benötigt, um die Inhalte unserer Website richtig anzeigen zu können, um die Inhalte dauerhaft für Sie zu optimieren sowie zur Unterstützung von strafrechtlichen Verfolgungen im Falle von Hackerangriffen. Die Daten werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses hierzu gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet. Die Verarbeitung der Daten ist für den Betrieb der Webseite erforderlich.
Die Daten werden gespeichert, solange sie zur Zweckerfüllung benötigt werden, und anschließend automatisch gelöscht.
Betroffenenrechte
Gemäß Art. 15 DSGVO steht Ihnen ein Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu.
Ferner steht es Ihnen frei, Ihre Rechte auf Berichtigung, Löschung oder, sofern das Löschen nicht möglich ist, auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit gemäß der Artikel 16–18, 20 DSGVO geltend zu machen. Sollten Sie dieses Recht in Anspruch nehmen wollen, so wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
Weiterhin steht Ihnen das Recht zu, sich jederzeit bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sollten Sie davon ausgehen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht unter Einhaltung der Datenschutzgesetze erfolgt, würden wir Sie höflich darum bitten, sich mit unserem Datenschutzbeauftragten in Verbindung zu setzen.
Des Weiteren haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, jederzeit einer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. e) und f) DSGVO erfolgt, zu widersprechen.
Schutz der gespeicherten Daten
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vor Manipulation, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend dem Stand der Technik fortlaufend verbessert und angepasst. Es ist nicht auszuschließen, dass von Ihnen unverschlüsselt übermittelte Daten von Dritten während der Übermittlung eingesehen werden können. Es wird darauf hingewiesen, dass hinsichtlich der Datenübertragung über das Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) keine abschließend sichere Übertragung garantiert werden kann. Empfindliche Daten sollten daher entweder gar nicht oder nur über eine sichere Verbindung (SSL) über das Internet übertragen werden.
Minderjährigenschutz
Die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten kann nur durch eine volljährige Person erteilt werden. Für Dienste der Informationsgesellschaft ist die Einwilligung eines Kindes mit der Vollendung des sechzehnten Lebensjahres gemäß Art. 8 DSGVO zulässig.
Hosting
Die Inhalte dieser Website werden bei folgendem Anbieter gehostet:
alto.de New Media GmbH
Alter Stadtweg 1
D- 37574 Einbeck
(im Folgenden: „alto.“).
Die Verwendung von alto. erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen, sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots. Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von alto. unter folgendem Link entnehmen: https://www.alto.de/datenschutz
Kontaktformular
All Ihre personenbezogenen Daten und weiteren Informationen, die Sie uns über das auf unserer Website eingerichtete Kontaktformular mitteilen, werden nur zum Zweck der Kontaktaufnahme und zur Bearbeitung Ihres Anliegens erhoben und verarbeitet.
Sollten Sie auf ein mit uns bestehendes Vertragsverhältnis Bezug nehmen oder an einem Angebot interessiert sein, werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet.
In übrigen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet. Unser Interesse besteht dabei in der schnellen und zielgerichteten Bearbeitung von Anfragen. Sie haben das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an externe Dritte erfolgt nicht.
Eine Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation findet nicht statt und ist auch nicht in Planung.
Ihre personenbezogenen Daten, welche Sie uns über das Kontaktformular mitteilen, werden bei uns für die Dauer der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und nach Bearbeitung umgehend gelöscht bzw. gesperrt.
E-Mail-Kontakt, Telefon und Telefax
Auf unserer Website ist eine Kontaktaufnahme über die angegebene E-Mail-Adresse möglich. Außerdem können Sie uns über die auf der Website angegebene Telefon- oder Telefaxnummer kontaktieren. Nehmen Sie diese Möglichkeiten wahr, so werden die dabei übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert und nur zum Zwecke der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage erhoben und verarbeitet.
Sollten Sie auf ein mit uns bestehendes Vertragsverhältnis Bezug nehmen oder an einem Angebot interessiert sein, werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet.
In übrigen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet. Unser Interesse besteht dabei in der schnellen und zielgerichteten Bearbeitung von Anfragen. Sie haben das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an externe Dritte erfolgt nicht.
Eine Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation findet nicht statt und ist auch nicht in Planung.
Ihre personenbezogenen Daten, welche Sie uns mitteilen, werden bei uns für die Dauer der Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert und bis zum Ablauf der entsprechenden gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
Störungsportal Straßenbeleuchtung
All Ihre personenbezogenen Daten und weiteren Informationen, die Sie uns über das auf unserer Website eingerichtete Formular für die Meldung von Störungen der Straßenbeleuchtung mitteilen, werden nur zum Zwecke der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) DSGVO erhoben und verarbeitet.
Eine Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation findet nicht statt und ist auch nicht in Planung. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an externe Dritte erfolgt nicht, allerdings kann ein Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten durch unseren externen Anbieter des Schadensportals nicht ausgeschlossen werden.
Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns über die freiwilligen Felder des Formulars für die Meldung von Störungen der Straßenbeleuchtung mitteilen, werden bei uns bis auf Widerruf gespeichert. Ihr E-Mail-Adresse wird bereits nach dem Versand der Bestätigungsmail gelöscht.
Kundenservice | Online-Service Formulare
Die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Erfüllung eines Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. b) DSGVO erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses für die Lieferung von Energie erforderlich. Bei Nichtbereitstellung ist es uns leider nicht möglich, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen bzw. die Änderungen durchzuführen oder Ihre Angaben online entgegenzunehmen.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an externe Dritte erfolgt an von uns beauftragte Ablesedienste und an unsere Druck- und Versanddienstleister.
In Rahmen der Marktkommunikation werden an Messstellen- und Netzbetreiber sowie im Bedarfsfall (bspw. bei einem Anbieterwechsel) an dritte Energieanbieter bzw. -lieferanten personenbezogene Daten weitergegeben.
Zudem arbeiten wir mit ausgewählten Fachbetrieben und Handwerkern zusammen, die für uns Dienstleistungen erbringen. In diesem Fall erfolgt eine Offenlegung bzw. Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich zur effizienten Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen oder wenn dies zur Erfüllung unserer Vertragspflichten erforderlich ist.
Insofern es zu Zahlungsrückständen kommt, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an ein von uns beauftragtes Inkassounternehmen zur Eintreibung der Forderungsrückstände weiter. Ebenso nutzen wir zu Nachforschungszwecken möglicherweise auch Auskunfteien, die ebenso personenbezogene Daten von uns empfangen.
Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten durch unseren externen Betreuer der IT-Systeme kann im Rahmen von Wartungs- und Supportleistungen nicht ausgeschlossen werden.
Eine Übermittlung an ein Drittland oder eine internationale Organisation der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten findet nicht statt und ist auch nicht in Planung.
Ihre Daten werden bei uns für die Dauer der Vertragserfüllung gespeichert und darüber hinaus für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Zeit werden die Unterlagen gelöscht. Insofern eine Löschung nicht möglich ist, werden die Daten eingeschränkt.
Kundenportal
Hosting des Kundenportal
Die Inhalte des Kundenportals werden bei folgendem Anbieter gehostet:
Schleupen SE
Galmesweg 58
D-47445 Moers
(im Folgenden: „schleupen“).
Die Verwendung von schleupen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen, sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots. Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von schleupen unter folgendem Link entnehmen: https://www.schleupen.de/datenschutz
Registrierung
All Ihre personenbezogenen Daten und weiteren Informationen, die Sie uns im Rahmen der Registrierung für unser Kundenportal mitteilen, werden zum Zwecke Ihrer Registrierung sowie zukünftigen Anmeldung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. b) DSGVO erhoben und verarbeitet. Bei Nichtbereitstellung ist es Ihnen leider nicht möglich, sich in unserem Kundenportal zu registrieren und dieses zu nutzen.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an externe Dritte erfolgt nicht.
Eine Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation findet nicht statt und ist auch nicht in Planung.
Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns über die Registrierung mitteilen, werden bei uns gespeichert, bis Sie sich abmelden oder Ihr Benutzerkonto löschen oder löschen lassen sowie ggf. entsprechend einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.
Vertragsmanagement
Ihre personenbezogenen Daten werden für die Zwecke des Vertragsmanagements erhoben und verarbeitet. Dies umfasst Vertragsabschlüsse und -kündigungen sowie Vertragsänderungen und Abmeldungen von Anschlussnutzern. Ebenso werden Ihre personenbezogenen Daten für die Pflege und der Aktualisierung Ihrer Stammdaten verarbeitet. Dies erfolgt zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. b) DSGVO. Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist hierbei für die genannten Zwecke erforderlich. Bei Nichtbereitstellung kann keine Erbringung vertraglicher Leistungen erfolgen.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an externe Dritte erfolgt nicht.
Eine Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation findet nicht statt und ist auch nicht in Planung.
Ihre personenbezogenen Daten werden bei uns für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert und anschließend gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Erfassung von Verbrauchsdaten und Abrechnung
Ihre personenbezogenen Daten werden für die Zwecke der Erfassung und Auswertung von Verbrauchsdaten sowie zur Erstellung und Abwicklung von Abrechnungen für die von Ihnen bezogenen Leistungen erhoben und verarbeitet. Dies erfolgt zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. b) DSGVO. Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist hierbei für die genannten Zwecke erforderlich. Bei Nichtbereitstellung kann keine Erbringung vertraglicher Leistungen erfolgen.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an externe Dritte erfolgt nicht.
Eine Übermittlung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation findet nicht statt und ist auch nicht in Planung.
Ihre personenbezogenen Daten werden bei uns für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert und anschließend gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
Werbliche Kommunikation
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren sowie Marketingmaßnahmen durchzuführen. Die werbliche Ansprache erfolgt unter Beachtung der einschlägigen datenschutz- und wettbewerbsrechtlichen Vorgaben. Sie haben jederzeit das Recht, einer werblichen Ansprache zu widersprechen.
Cookies und vergleichbare Technologien
Bei der Nutzung unserer Webseite werden Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert. Hierbei handelt es sich um Informationen in der Form eines Cookie-Namens mit einem dazugehörigen Wert. Gespeichert werden diese Informationen in der Regel in Ihrem Browser. Diese Speicherung erfolgt bei dauerhaften Cookies (auch Persistent Cookies) bis deren vorher festgelegte Lebensdauer abgelaufen ist, bei Sitzungs-Cookies (auch Session Cookies) bis Sie den Browser vollständig schließen.
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AccessiWay
AccessiWay ist eine Software der AccessiWay Germany GmbH (Friedrichstraße 114A, 10117 Berlin), um allen Menschen einen barrierearmen Zugang zu Informationen im Internet ermöglicht. Die dafür notwendigen Dateien wie JavaScript, Stylesheets und Bilder werden dafür von einem externen Server geladen. AccessiWay verwendet bei einer Aktivierung von Funktionen den Local Storage des Browsers, um die Einstellungen zu speichern. Alle Einstellungen werden nur lokal gespeichert und nicht weiter übertragen.
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Weitere Informationen zum Datenschutz von AccessiWay finden Sie unter folgendem Link: https://www.accessiway.de/datenschutz
Google Maps
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Google ist daher auch als Empfänger der Daten zu nennen. Bei Gebrauch von Google Maps werden Informationen über die Nutzung unserer Website an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Zu den erfassten und übertragenen Informationen gehören Ihre IP-Adresse und Ihr Standort, wenn die Einstellungen Ihres Endgeräts eine Ortung erlaubt. Bei Aktivierung von Google Maps werden Google Fonts-Schriftarten in Ihren Browsercache geladen, um betreffende Texte und Schriftarten wie beabsichtigt darstellen zu können.
Diese Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 UAbs. 1 lit. a) DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, sofern es die Speicherung von und den Zugriff auf Informationen in Ihrer Endeinrichtung betrifft. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Die Datenübertragung in die USA stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln, zu welchen Sie hier Details einsehen können: https://business.safety.google/controllerterms/ und https://business.safety.google/controllerterms/sccs/
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Datenschutzerklärung Social-Media-Auftritte
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YouTube
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Instagram
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